С мозгами.
Какая мне разница? Трижды записан, три раза приехали зря. Почему не позвонили и не предупредили? "Ваш телефон потеряли", "а оно то работает, то нет" и прочий бред.
Самый гениальный ответ был про то, что система не их, а ЦП на Ольшанке, туда и звоните.
Позвонил (и записал разговор), там - сюрприз! - про такое не знают и не слышали.
Стоит неработающая техника, никто ничего не делает, никто ничего не знает.