У меня была аналогичная проблема. Пришла вызва, я почту пересылаю на другой адрес, и почтальонша, соответственно, не заметила и вернула вызву обратно. Потом пришлось идти на Бохдалец и лично доносить доки. Чешская почта, в свою очередь, мне прислала официальное письмо с извинением и как компенсацию продлила пересылку почту ещё на один месяц.