Давали нам логин и пароль, войти не получилось, всё решали по телефону.
При переходе на новый тариф(снижение денег практически вдвое), на полтора суток вырубился интернет. В техподдержке несли всякую хрень: выпнете-запнете модем, проверьте наличие подсоединения, пока какой-то нормальный мужик не спросил- где мы живём. Вы дескать в двух километрах от чего-то главного, странно, как у вас 6М работало, а про 8М можете забыть. Переключил нас обратно на 6М и через полчаса всё заработало.
Ещё два месяца нам слали учты на большие суммы, что решалось только звонками в эту козлиную контору.
В результате получили-таки слеву при прежней скорости и почти не платим за звонки(кроме как на мобилы).