МСЕА - частная клиника в Праге

[alex 0]

А вот и ответ от них подоспел, после линка на этот топик.

 

:-)))

Нас не интересует русскоговорящий,рынок:-)

Первый ответ Вам был как раз в тему:-)

А если б вы указали свою проблему, то вообще все вопросы отпали:-)

А исходя из того,что у Вас есть время на написание сообщений на

форуме+ 104 сообщения, значит вы к тому же и еще не искренний

человек:-)))

 

A> у меня загруженный график - поэтому нелегко договариваться по email.

 

Третье, лучше потратьте свое время на поиск хорошего специалиста :-)))Хоть с переводчиком:-)

 

Профессионализм меня не подвел,у нас клиника одна из лучших в Праге,

проблем с клиентами нет, а в мою работу входит отсеивать неслушных

клиентов....:-)

 

----------------

Маразм крепчает...

[nmk 0]

Виртуальный фэйс контроль, АднакА.

[Wandler 8]

Это они?

QUOTE (alex @ Jun 24 2005, 12:14)Нас не интересует русскоговорящий,рынок:-)...Профессионализм меня не подвел,у нас клиника одна из лучших в Праге, проблем с клиентами нет

Ах-ре-неть! У нас (а контора-таки поболее будет, чем пластики со страницами на волны.цз ) после такой вот коммуникации с клиентом "профессионал" бы минимально лишился премии, а то и места.

 

В баню таких профов. Я бы ещё пожаловался руководству.

 

ЗЫ И шой-то за "клиника одна из лучших в Праге", у коей контакт только на мобилу?

[Guest Max]

Какая-то странная клиника

Medical CentralEuropean Agency

..................

обенность нашего Агентства - мы не посредники между лечебным учреждением и Вами. Наше Агентство является официальным представителем целого ряда частных клиник, диагностических и реабилитационных центров Европы, именно поэтому мы не возьмем с Вас комиссию за услуги и предоплату за лечение.

Или это другое MCEA?

[alex 0]

Привет!

 

Только что по мылу связывался с частной Пражской клиникой МСЕА, нужно было найти врача и договориться о встрече с ним.

В ответ на простую просьбу их телефона (с первого письма), корреспонденция растянулась на целых 12 писем. Их телефон (который кстати висит у них на сайте), мне раскрывать не захотели.

 

Позвонить то им была не проблема, но хотелось поговорить с ответившим на email - так как он предложил договориться о встрече с врачем.

 

вот выдержки из писем

---------------------------------------

 

email.

>Как Вам позвонить и договориться о встрече?

 

Напишите нам,пожалуйста когда бы Вы хотели прийти на консультацию на

следующей неделе. Мы скорректируем это с доктором и запишем Вас на

прием.

 

next email-------------------------------------------------------l

>Мы могли бы договориться о встрече по телефону?

 

Мы договариваемся не о встрече а о консультации у специалиста.

Скажите пожалуйста когда Вам будет удобно прийти на консультацию и я

постораюсь заризервировать у доктора ближайший термин.

 

next email---------------------

>Я предпочел бы пообщаться с Вами по телефону, так как договориться о

дате\времени встречи так мне будет проще.

 

Сразу я Вам все равно не смогу ответить по поводу термина.Поскольку я

не являюсь врачем,у врача есть свое расписание,и консультации с ним

нужно согласовывать.

 

A> дате\времени встречи так мне будет проще.

Чем?

 

 

next email---------------------

>Проще тем, что я только вернулся в Прагу (уезжал на некоторое время) и

>у меня загруженный график - поэтому нелегко договариваться по email.

>И по телефону было бы проще договориться о времени\дате\где находится и т.д.

>А вообще вы довольно странная фирма, раз дать вам свой телефон является проблемой

 

Да мы странная фирма....:-)

У нас такой порядок, так как потом клиент может сказать,что он имел

ввиду совсем другое и его не правельно поняли,а когда написано,

разночтений быть не может.

 

Это первое..Второе,вы говорите о простате,а тем временем написали

столько майлов в пустую,в место того,чтоб указать всего лишь дату....

Так кто из нас странный? :-)

 

next email---------------------

>первое. У вас порядок, что частная клиника не дает никому свой

>телефон? в том числе своим возможным клиентам?

 

>второе. Если бы вы дали мне ваш телефон, мы бы уже обо всем бы договорились.

 

>Найти спеца по моей проблеме в Праге (говорящего на англ\чешском) -

>труда не составляет, значение для меня имеет русская поддержка

>(где\когда\как и тд). По emailу мы не договоримся. Если вы серьезная

>фирма - телефон - must be!

>PS : Очень странный разговор у меня получается с "солидной частной клиникой".

 

Я только что говорила с доктором, к сожалению,в ближайшее время он

не сможет вас принять. Мы очень сожалеем и приносим Вам свои

извенения,за потраченное Вами время..На переписку..

 

----------------------------

 

Вот такая вот интересная клиника. Телефоны по мылу дать отказываются, врачи принять не могут. Похоже на очередной лохотрон в Праге.

 

PS : орфография МСЕА сохранена. "простате" - не название болезни :-)

[alex 0]

Вот им мой ответ -

 

----------

Насчет ваших клиентов - ваше отношение к ним показывает уровень вашего сервиса. И в частности если мои знакомые приедут сюда (которые входят в зону ваших интересов) - я ни в коем случае не посоветую им обращаться к вам. Тоже сделают люди - читающие форум, хотя они вас вероятно не интересуют.

 

Так же вашу искренность хорошо показывает язык (русский) вашего сайта, который вероятно показывает какой рынок вас интересует. Или может вы просто хотели показать на вашем сайте - какие вещи от вас не получит "русскоговорящий рынок".

 

Весьма интересно то, что вы с такой легкостью отшиваете своих клиентов но еше и пытаетесь упирать на вещи (о которых толком не знаете) - сказанные вам "как профессионалу".

----------------------------

 

их сайт - http://www.volny.cz/mcea/

похоже это они.

[ajdar 1]

А что бы было если бы ты сразу написал возможный термин по email'y?

[messir 9]

Писал рускоговоряший человек. Из чего вывод: если им по-барабану уровень администратора, тогда на йюх

[alex 0]

что такое термин? Если имеется в виду дата встречи - мне была нужна доп. информация, которую я бы хотел получить по телефону.

[Sergei 11]

А может просто не стоит с ними иметь дело после такого - и все ? 100% - они не одни на рынке.

[Wandler 8]

Персонал - на курсы делового общения, бо не знают основ:

 

1. по мылу не препираются. Макс. к-во выстрелов-аргументов туда-сюда - 2. Не хватило и спор продолжается - звонить;

 

2. не обвинять клиента, не давать ему оценок, на его уколы не реагировать;

 

3. с перспективным клиентом - однозначно встретиться/пригласить.

 

"простате" - не название болезни :-)

Муахаха!! А я-то подумал: вот какой отважный человек, на форуме свой анамнез разложил

 

Подальше от такой лавки. Лучше - к нормальным местным врачам, с переводчиком.

[alex 0]

То что иметь с ними дел я точно не буду - это 100%.

 

Просто после банальной просьбы телефона (чтобы договориться о встрече с врачем) - вылезло такое...

[alex 0]

Еще вот письмо с благодарностями прислали вот

 

--------------------------------

Алексей! Даже не знаю как вас благодарить. За такую здорово

проведенную рекламную компанию. Одним словом спасибо!!!

Если б Вы просто написали,что есть такая хорошая клиника,не кто бы

читать не стал,-реклама,:-) А здесь.... обязательно все посетят наш

сайт,жаль,только что этот сегмент рынка не очень интересный,но все

равно спасибо огромное! Это не шутка!

Здоровья!

-----------------------------------------------

 

Не знаю, но почему-то мне кажется что volny.cz/mcea/ и большая MCEA совершенно разные вещи. Тем более на volny.cz/mcea - PPC результаты по таблеткам висят, похоже кто-то из скамеров балуется.

Наверно гляну сейчас золотые страницы Праги, и попробую им туда позвонить - узнать их ли это сайт.

 

Так что - "неинтересный сегмент рынка" - хотите посетить мсеа, посещайте. Только толку ноль будет с этого.

[alex 0]

PS : Сейчас глянул header письма от г-жи Новаковой (которая мне отвечала) -

Received: from 10.166.216.207 (ip-85-160-94-109.eurotel.cz [85.160.94.109])

 

похоже через мобильный инет работают, непохоже на крупную клинику или фирму.

 

Кто-нибудь эту МСЕА в глаза видел? Это реальное большое учереждение или просто виртуальная контора (или скамер)?

[StYlus. 1]

В общем, МСЯО с р.о. (очень о.)