скорость интернета упала

[V&S]

В последнее время у UPC скорость скачет

OT

 

ДО

 

 

Обещали починить к 1 марта.

 

[arina66]

у нас в квартире стоит 3 ноутбука и ротутер к которому идет интернет через модем. До четверга на speedtest.net была скорость на ноутбуке через wifi 6 мегабит в секунду. Теперь на ноутбуке через wifi показывает 20 килобит в секунду, а напрямую (от модема через провод) показывает 150 килобит в секунду! Сначала мы думали что проблема в роутере, даже купили новый но потом когда подключили через провод оказалось, что скорость такая же низкая!

[Tsukito]

Вполне могли зашейпить. UPC это охотно делают, если вирус с вашего компа начнет плеваться спамом.

На e-mail с которым зарегистрированы в UPC ничего не приходило? Обычно предупреждают когда "обрезают".

[arina66]

когда мы заполняли бланк мы вроде email не вписывали... Но так на наши имейлы ничего от upc не приходило

[Buums]

когда мы заполняли бланк мы вроде email не вписывали... Но так на наши имейлы ничего от upc не приходило

Заказывая услуги у UPC вам дают email на иихнем сервере куда всё и посылают.

 

В сети UPC работает бот который блокирует (ограничивает) скорость в случае если ваш комп начинает генерить кучу трафика на smtp (вирус, спам) сразу обрубает на 64, но при других подозрительных действиях так же ограничивает проходимость канала.

 

Сам ловил такое три раза.

Звонил и после объяснений, всё включали в зад, но на 4-й раз посоветовал им написать в своей программе, в поле комментарии к пользователю, что я использую программное обеспечение которое генерирует до 10 000 запросов в секунду, для профессиональных целей.

Все проблемы закончились!

 

А лучше конечно знать куда конектится ваш друг, tcpview.exe поможет

[arina66]

Заказывая услуги у UPC вам дают email на иихнем сервере куда всё и посылают.

 

В сети UPC работает бот который блокирует (ограничивает) скорость в случае если ваш комп начинает генерить кучу трафика на smtp (вирус, спам) сразу обрубает на 64, но при других подозрительных действиях так же ограничивает проходимость канала.

 

Сам ловил такое три раза.

Звонил и после объяснений, всё включали в зад, но на 4-й раз посоветовал им написать в своей программе, в поле комментарии к пользователю, что я использую программное обеспечение которое генерирует до 10 000 запросов в секунду, для профессиональных целей.

Все проблемы закончились!

 

А лучше конечно знать куда конектится ваш друг, tcpview.exe поможет

что-то нам не говорили про имейл на ихнем сервере. И не могли бы сказать о какой программе идет речь?

[Buums]

что-то нам не говорили про имейл на ихнем сервере. И не могли бы сказать о какой программе идет речь?

Может вам лучше в службу поддержки UPC позвонить и вам всё раскажут. Что и почему.

[arina66]

сегодня решились позвонить в службу поддержки. Это был какой-то ужас! Как только дозваниваешься, тебя просят подождать ,начинается музыка, а потом начинаются помехи как буд-то плохой сигнал в радио! Когда оператор берет трубку он меня не слышит! Пошли в магазин где заказывали интернет. Там с помощью продавщицы написали им в тех службу письмо. Ждем ответа.

[Tsukito]

Вы можете с формуляра на вэбе чудесно им писать письмо, так же как и с продавщицей. Более того можете даже на английском, даже отвечают иногда.

[arina66]

надеюсь они быстро помогут(или хотя бы ответят)

[doubleclick]

что-то нам не говорили про имейл на ихнем сервере. И не могли бы сказать о какой программе идет речь?

Посмотрите документы, которые Вам дали при подключении. Почта будет иметь вид [номер Вашего договора]@upcmail.cz. Пароль указан в документах.

На эту почту приходят автоматические рассылки от UPC, иногда интересно почитать. Зайти в почту можно с этой страницы.

 

Если не хотите звонить, напишите им через веб-форму на сайте. Будете настойчивы - Вам ответят. Иногда с первого раза они не отвечают, пишите вторично. Писать им можно по-английски.

 

[arina66]

вводили все цифры которые была на том листке который нам дали....ничего не получилось. Где должнен быть написан пароль? как он называется по чещски?

 

[doubleclick]

Пароль.

[arina66]

спасибо огромное всем кто помогал. нам вернули нормальную скорость!

[Akira]

Т.е. Вам молча вернули скорость? Ничего не комментировали?