Закон о правах потребителя

[SimpleWiz]

Добрый день!

 

Я какое-то время назад на форуме читал, что по чешскому закону о провах потребителя товары надлежащего качества купленные через интернет можно вернуть/обменять в течении 14 дней просто потому что товар чем-то не устраивает.

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь лично пользовался таким своим правом? Как оно работает в реальности? Много ли на это обычно тратиться нервов/времени? Нужно ли ссылаться на какие-то конкретные пункты какого-нибудь конкретного закона или продавцы законы знают и соблюдают без лишних вопросов?

Более конкретно, меня интересует возможность поменять DVD-ROM купленный неделю назад в Alza.cz - он вполне рабочий, но половину дисков читает с "вертолетным" шумом, и этот факт меня напрягает. С товарным видом, упаковкой проблем соответственно никаких нет, потому что он был просто в пакетике и возвращать деньги я тоже не очень горю, а с удовольствием взял бы другую модель, потому что девайс все равно нужен. Обращался ли кто-нибудь с подобными проблемами в Алзу? Как оно было?

Короче, поделитесь практическим опытом, просим.

[Conejito]

Да. Без проблем.

Нужно придти в их сервис и изложить проблему.

Они дают бамагу на возврат денег.

 

Но задумайся (если ты не студент конечно)

Полчаса ехать туда.

Полчаса на сервис и возврат.

Полчаса на покупку нового и дорогу домой.

+ время на снимание-установку и тд.

 

Не проще плюнуть?

В конце концов прогу-замедлялку поставить?

[SimpleWiz]

Спасибо.

Я, к сожалению, уже не студент. Но еще не бизнесмен, так что мои деньги (точнее затраты) еще пока не пропорциональны попусту проведенному времени, а такое поведение девайса немного раздражает и вносит некоторый дискомфорт при пользовании. Шаманство с программами-замедлялками, честно говоря, кажутся тем же потраченным временем на поиск, настройку, только в несколько извращенной форме

Но в любом случае, за инфу большое спасибо

[MaxS]

Они только кэш(наличку) дают назад.

Менять не менять твое дело, еще раз покупаешь что-то другое.

Кстати по-поводу замедлялки разумный совет. Сам пользовался долго и был доволен.

Не нужны те максимальные обороты для нормального считывания совершенно, а на пониженном даже увереннее читает раздолбанные диски.

Найти и поставить ее это минут 10 ну не больше.

Потише все равно не найдешь, они все по дефолту разверчиваются максимально.

http://www.izcity.com/faq/soft/question995.html

Как правило все производители выкладывают для своих драйвов тулзы на сайте. Можно посмотреть прежде всего там.

[SimpleWiz]

Проблема была в том, что тот девайс некоторые DVD-эчки, которые в других девайсах читаются без проблем и посторонних звуков, крутил так, что звук мне казался больше даже нездоровым, чем просто неприятным.

 

Так что сегодня этот девайс был успешно сдан в Альзу. Обратно был действительно получен документ на возврат денег, который в свою очередь был обменян на девайс другого производителя и сдачу

Все мероприятие заняло у меня около получаса по пути на работу + 5 минут вчера вечером на снятие девайса из компа. Честно говоря, сегодня мне наверное повезло с отсутствием очереди в кассу, так что я остался доволен.

 

А за советы, в любом случае, огромное спасибо.

[Sash]

Случаем не от LG выпаловачка? У меня такая же ерунда была. Покупал в Алзе. Сначала гудела как сумашедшая, потом вообще читать перестала и из нее болты посыпались. Я их собрал в пакетик, отнес вместе с выпаловачкой в Алзу, они мне поменяли на модель от другого производителя.

[SimpleWiz]

Случайно или не случайно, но действительно первую сдуру взял от LG. Сегодня поменял не на LG разумеется.

[vanoo]

Не сочтите за огульность, но у меня вообще от продукции фирмы LG осталось впечатление, что она для любителей русской рулетки.