Есть следующая ситуация:
Туристы бронируют и оплачивают отель через турфирм, допустим, на 15 дней. По приезде в ЧР решают уехать на, допустим, 4 дня в Карловы Вары. Вопрос -
1\ Имеют ли они шансы получить обратно свои деньги за эти четыре дня, что они не жили в отеле от отеля? Или же нет?
2\ Или же это делается опять-таки через турфирму?
3\ Можно вернуть хотя бы 50% стоимости?
Интересуюсь в целях помощи другу. Сама с такой ситуацией не сталкивалась, поэтому прошу совета.
Спасибо.