Katya есть такие люди - лжецы патологические. Лгут не для выгоды, а просто так... Это, по-моему, даже в психатрии каким-то хитрым термином отображено...
Объясняю: (что-то я про французский чушь спорол ) вес те, кто работает с туристами, ОБЯЗАН уметь решать проблемы на месте. Для этого нужно владение МЕСТНЫ языком. Шо неясно? (С)