Кстати, безотносительно к данному пенсиону, частенько раньше напрягало, когда гости, сделав бронь, закидывали отель уймой вопросов, по большей части глупых. Но тут уж ничего не поделаешь, клиент всегда прав, даже если сам не знает, что же он всё-таки хочет.
В данном случае, надо было требовать скидку.
Кстати, желательно бронировать отель с помощью платёжной карты. Тогда хозяин будет точно знать, что вы приедете и, может быть, всё-таки приберётся в номере.