ИМХО, негативный внутренний настрой притягивает проблемы такого рода и соответствующее отношение. Я в Люксоре с продавщицей очень мило пообщался, а она меня ещё и книжку одну попросила выбрать забесплатно. Когда искали дочке пару учебников, нарисовался сотрудник и помог нам быстро найти всё, что надо. А вот в Москве обслуживающий персонал спровоцировать на улыбку намного сложнее, но тоже можно. Главное - не относится к человеку (продавцу) как к автомату.