у меня от DHL приятные впечатления..
а вот работать с TNT и врагу бы не пожелал..
Отправил документы из Италии в Москву, потратил 42 евро. Прошла неделя - документы вернулись. Причина - не смогли дозвониться до получателя. (при том, что я разговаривал с человеком по 5-6 раз в день). Возврат денег производить отказываются, считая это не своей ошибкой..
Смотрю "tracking":
10 мая получено в Москву
11 мая отправлено обратно в Милан
1 день письмо пробыло в Москве! И это при том, что должно пробыть в филиале не менее 3..
Да и возврат тоже отлично сработал.. Весь день сидел дома, вечером решил прогуляться - глядь у интерфона висит листочек TNT-шный.. (интерфон работает отлично).. Так трудно было нажать кнопку и позвонить?
Ладно, думаю, все равно в офис собирался ехать ругаться. Начинаю искать адрес, куда приехать забрать - черта с два - "Filiale 2410". Где такое? Ищи сам!
На сайте никакой нумерации офисов нет.
Позвонил, узнал адрес, приехал. Да, говорят, непорядок, но денег вернуть не можем. Надо составить жалобу в московский офис. Уже неделю мне никто так и не соизволил позвонить. На мой звонок говорят - Московский офис до сих пор не ответил.
Я уже им и обвинениями в расистких пристрастиях московского офиса пригрозил (получатель носит чисто азиатское имя). Молчат и ни черта не делают.
Отнес документы в DHL - через 2 дня они были у получателя.
что-то много написал... это все свежие впечатления просто