Был заказан письменный стол у столяра, найденного в интернете и проживающего в деревушке Х. То есть личных контактов не было, все решалось через мейл и телефон. С ним был заключен контракт, в котором оговорено из чего сделается стол, как он будет выглядеть с картинками, в какие сроки и за какую стоимость. Также согласно контракту столяру была переведена половина суммы (залог), оставшаяся половина должна была быть вручена при передаче стола заказчику. Срок изготовления, заявленный в контракте - 2 недели.
Стол был привезен через 4 недели (2 недели опоздания), после двухнедельного кормления ежедневными завтраками, доходило до того, что мы несколько раз договаривались на конкретное время, ждали его, а потом спустя полчаса после назначенного времени получали смс, мол "сегодня не получится". Когда все же стол доехал (после гневных звонков), то выглядел он совсем не так как ожидалось. Качество изготовления отвратительное, верхняя доска плохо отшлифованная, кое как на скорую руку покрытая одним слоем лака, с гарантией посадить кучу заноз, ящики в тумбочках без всяких креплений, просто вставленный один на другой. То есть сложилось ощущение, что этот стол был изготовлен за час до того, как нужно было его везти.
Брать такое мы отказались и договорились с продавцом, что или он исправляет свои огрехи или возвращает деньги. В итоге он ничего исправлять не хочет, утверждает, что все хорошо сделал, деньги тоже не возвращает. Да и стол этот нам уже не нужен, мы устали ждать, пока он разродится. И в тот же день, когда увидели это убожество, то пошли и купили в магазине, пусть не соответствующий запросам, но лучше что-то, чем ничего.
Как решить эту ситуацию? Обратились в фирму по выколачиванию долгов, они связываться не хотят, слишком маленькая сумма для них (5тыс).