• Вне зависимости от нашего отношения к происходящему на Украине и к сторонам конфликта, факт остается фактом - там война. Там страдают люди. 
    Наш форумчанин @Mishan помогает оставшимся там мирным жителям, снабжает их предметами первой необходимости. Можно быть уверенными, что каждая отправленная ему крона пойдет на закупку детского питания, лекарств, средств гигиены и так далее. Вот как выглядит помощь перед отправкой.
    Его счёт: 670100-2220004870 / 6210, телефон +420 774 99 33 23 (возможна также помощь тем, кто находится в Чехии).

Sign in to follow this  
Dohly_kot

Upc Call Center

Recommended Posts

Месяц сентябрь ознаменовался переходом кабельной компании Karneval под крыло UPC.

 

Первые перебои в работе Интернета начались уже на вторую неделю. Вот тут я и познакомился с прекрасной работой центра поддержки…

 

После минуты нажимания на всяческие кнопки я получил просто исчерпывающую информацию о том, что все операторы заняты, после чего разговор прервался. Неоднократные последующие попытки привели к такому же результату…

 

На сайте UPC возможность прямого обращения в службу поддержки отсутствует. Приплыли.

 

П.С. О проблемах дозвониться в UPC я читал в пражской газете «24 часа» уже 2 раза, первый раз – недели 2 назад. Вчера было сообщение, что проблема известна и связана со сменой софта… Как по моему, так 2 недели – вполне достаточный срок на починку.

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня вчера интернета днем не было, часов до трех. Причем, исходящий трафик шел, а входящего не было.

Share this post


Link to post
Share on other sites

И у нас была та же фигня :angry: Говорят, вчера по всему Кладно так было, и не первый раз, кстати...

Share this post


Link to post
Share on other sites

а ЮПС это у вас судя по всему жуткий монополист так?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нет.

Просто у него более или менее приличный кабельный интернет.

 

А монополист у нас Чешский телеком или ныне O2. :D

Там вообще полные дрова с сервисом.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я с ними как раз сейчас воюю за подключение :)

Звонить перестал - денег жалко. Общаюсь письменно через вот эту. форму. Отвечают вроде, звонят... задержка в 1 день получается :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

То есть у вас проблемы с интернетом я смотрю? Мне вот ни разу не приходилось даже ругатся пока тьфу тьфу :)....да и у нас так устроено, что в каждом районе города СПб штук 3-10 разных операторов интернетных подключают богатый выбор и т.д.

 

ну есть конечно тоже монополист у нас, только его никто не боится и внимания не обращает :)

 

интересно а цены сравнить ещё?

Share this post


Link to post
Share on other sites
монополист у нас Чешский телеком или ныне O2

 

Я как раз считаю, что УПС, куда как более монополист. Не хочешь телефон от О2 - можешь пользоваться мобильным или уйти к другому оператору...

 

А кабельному интернету-телевизору альтернативы нету. Я вообще не понимаю как антимонопольный комитет им дал купить Карнавал, впрочем ИМХО чешский антимонополь - полная фикция.

Share this post


Link to post
Share on other sites

УПС ведь полный комплект дает: телевизор, интернет, телефон. Так что О2 - не монополист уже давно!

Единственное, что у кислорода есть мобильники, а у УПСа - нету.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Звонить перестал - денег жалко.

 

Вот и я вчера позвонила-потратила и перестала.. к вечеру удалось без них разобраться, что не так было.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Нам в новой квартире в пятницу установили кабельное,интернет и телефон.

Все подключили,а телефон обещали подключить через часок...

Сначала мы тоже звонили вечно занятым операторам,потом дяденьке оформляющему договор(даже офиса нет).Потом я через инет инет заполнила заявку на установку НОВОГО телефона.

Мобильник написала наш .Через минут ПЯТЬ звоночек.

Ах вы хотите наш телефончик?

Мы ситуацию объясняем ,обещали перезвонить через десять минут....

Share this post


Link to post
Share on other sites
Вот и я вчера позвонила-потратила и перестала..

Поэтому нужен телефон от УПСа, чтобы им же звонить бесплатно можно было. Правда, ждать 50 заказчиков, которые дозвонились перед вами, тоже время занимает, но пол часика подержать включенным телефон на столе можно :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Так, что Мила, приезжай в будний день в гости, будешь звонить и будет тебе щасте!

:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Поэтому нужен телефон от УПСа, чтобы им же звонить бесплатно можно было.

Звоните со Skype и буит щасе.

Share this post


Link to post
Share on other sites

UPC má problémy s převzetím služeb Karnevalu

http://digiweb.ihned.cz/c6-10053280-219992...luzeb-karnevalu

 

".....Tyto změny mají přechodný záporný vliv na možnost přijímat příchozí telefonické hovory. Společnost se proto omlouvá těm volajícím zákazníkům, kterým vznikly v souvislosti s kapacitními možnostmi klientského centra jakékoliv obtíže......"

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  



  • Recently Browsing

    No registered users viewing this page.