O2

[inverno 0]

Подключились к Евротелу на CDMA в ноябре. Заплатили 2 тыс крон залога. Если бы продержались все 2 года - модем бы перешел в нашу собственность.. ну это все знают.

В феврале мы подключились к UPC, и пошли зрушать смлоуву с Евротелом. Естесственно, все было заплачено, модем был выкуплен, все 10 раз проверено и спрошено. Имеется документ о прекращении договора, квитки на все оплаты. Сказали, что квиток на одбор залога в 2 тыс. пришлют по почте чуть попозже.

 

В этот понедельник муж решил пойти спросить, когда же нам прибудут эти 2 тыс., на что получил ответ - вы еще нам должны 6 тыс! Он язык знает плохо, смог только спросить за что - сказали, как за что, за пользованием интернетом, он сказал, что договор же зрушен в феврале - пожали плечами.

 

Интересует вопрос - за что может быть эта сумма? Платить ли ее? Какие должны быть наши действия?

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался

[MaxS 0]

Имеется документ о прекращении договора..

Интересует вопрос - за что может быть эта сумма? Платить ли ее? Какие должны быть наши действия?

сходить с "Имеется документ о прекращении договора.." к ним в офис?

сумма явно за то, что якобы не отключили.

они там все космически без руля это факт. Выкупил у них модем сразу перед подключением, никаких договоров не делал на 2 года, мозги т-хать все-равно умудряются.

У них есть гениальная вещь, они под каждую платежку на каждый месяц вырисовывают новый variable symbol, что делает невозможным поставить просто standing order для автоматической оплаты через инет.

Благо у UPC мозгов хватает, они вешают Variable symbol на пользователя и просто ведут баланс.

[Zaraza 1]

Это еще цветочки.

Моей фирме О2 должно вернуть 600 000 крон депозита,у не возвращает.и ЧТУ с ними ничего поделать не может уже годудимся О2 штраф ЧТУ заплптил в размере 100 000 и дальше играеться с нами,боюсь не отсудим.....съедят...могополия...вседозволенн?

?сть...

[inverno 0]

сходить с "Имеется документ о прекращении договора.." к ним в офис?

сумма явно за то, что якобы не отключили.

Так вот и сходили.. там об этом и узнали

 

вернуть 600 000 крон

кошмар

[MaxS 0]

Так вот и сходили.. там об этом и узнали

кошмар

просто ради интереса сделайте рейд по другим пунктам O2

отрицательное сальдо IQ часто встречается от пункта к пункту.

В худшем случае просто забыть о 2к залоге.

На будущее никогда ни в коем случае не при каких условиях не подписывайтесь, на годовые контракты. Не экономьте на модеме, покупайте сразу свой.

[Stevendall 0]

Читаю - волосы дыбом! Это ж я хотел сначала интернет через О2, потому что на старом месте UPC не догоняла. В последний момент сорвалось, ибо переехали. Теперь вот с UPC живём. А мурашки по коже от того, что всё могло быть и хуже...

[Elen_K 0]

Аналогичная ситуация на все 100%. Было О2, подключились к UPC. Долг О2 около 4тыс. - это за то, что раньше положенного времени разорвали подписанный договор.

А камеру здарма так и не прислали

[inverno 0]

И?

Платили? Ругались? Чем закончилось?

[nmk 0]

Меня вот тоже О2 "порадовало:

в июне подключила интернет типа быстрый, пара счетов была нормальных, тут последний пришел со сменой тарифа и на несколько бОльшую сумму...

Я им звонить, спрашиваю, по какой причине у меня сменили тариф...

Они мне, а пан Такой-то Вам его сменил...

Грю, это имя мне ни о чем не говорит, как он мог мне сменить тариф? Тишина...

И тут вспоминаю, что мне звонил, видимо, этот Такой-то в июле на мобил и предлагал некий новый и супрвыгодный тариф (гы... 800 бесплатных минут для звонков со стационарного телефона + интернет) ... Я ему, ессно, сказала, что тариф - классный, но я сперва почитаю о нем поподробнее на сайте О2, а потом типа перезвоню (вежливая, млин)... На том и закончился разговор..., но оказалось только с моей стороны на том, а этот придурок на кнопочку жамк и поменял мне тариф...

 

В итоге зафиксировали рекламацию на подключение нэжаданэ службы, и одклад оплаты счета до момента решения по рекламации...

Причем, на вопрос: вернули ли Вы мне назад МОЙ тариф, ответ был - да, НО с момента подачи рекламации так, что следующий счет мне прийдет опять со сменой тарифа и опять воевать...

 

ПыСы: буквально через пару дней после этого звонит О2, предлагает новый тариф... Вежливость моя умерла, в отношении к О2 - окончательно и бесповоротно!

[Tamriko 0]

С UPC аналогичные заморочки Я уже третий год как с ними переругиваюсь по поводу долга. Они мне насчитали 4 тысячи (кто-то где-то что-то подписал, после чего я, оказывается, должна была еще год у них услугу пользовать). Сначала требовали, потом угрожали судом, потом послали истребователей долга, которые ушли ни с чем, потом опять угрожали судом. Месяц назад прислали бумажку с просьбой вернуть только долг и они мне все простят, даже пеню

[Warm 0]

Ну про год у O2 написано в их контракте. Думали неспроста , и точно: после первого близкого знакомства с их службой техподдержки сразу захотелось поменять их на что-то другое. Как-то рано утром пропал инет и телефон. Дозваниваться пришлось ОЧЕНЬ долго и окольными путями. Результат: 3 дня провели сидя на сотовом без инета, просадили кучу денег на GPRS, сегодня пришел-таки модный дядя с КПК и починил все за 10 минут (кто-то в здании повредил провод, скорее всего дядины же коллеги). Но зато через 3 минуты после того как за ним закрылась дверь, мы получили СМС о том, что дескать все готово дорогие - пользуйтесь!

В нашем доме, к сожалению, UPC пока нет. Может быть, кто-то из форумчан знает, можно ли обратиться к UPC с предложением подключить и наш дом? В соседних уже есть.

[STV 2]

Странно... я был большим хулителем ЧТ (ну, не могу я его О2 называть!), а теперь - в восторге. С июня И-нет падал всего 3 раза (один раз по вине моего компа - глюкнул, сволочь) и то на несколько часов всего. В последний раз, правда, провел час на телефоне с техподдержкой, дружно чинили, пинговали и прочее (я был единственным идиотом, который в 6 утра объявил о поломке на их линии... они меня использовали, что бы линию проверить) - никаких нареканий, они в итоге признали поломку на своей стороне...

[Eugene Bond 0]

тьфу-тьфу, у О2 инет не падал ни разу (за почти год пользования), хотя телевидение падало 1-2 раза.

[Sash 0]

Он язык знает плохо, смог только спросить за что - сказали, как за что, за пользованием интернетом, он сказал, что договор же зрушен в феврале - пожали плечами. Какие должны быть наши действия? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался

 

Учить чешский и выяснить по какой причине пытаются содрать деньги и не возвратить залог.

Или позвать хорошего, интеллигентного и въедчивого переводчика, который за вас эту работу сделает.

[a.prohorenko 0]

Учить чешский и выяснить по какой причине пытаются содрать деньги и не возвратить залог.

Или позвать хорошего, интеллигентного и въедчивого переводчика, который за вас эту работу сделает.

 

реклама не скажу кого )))