Посоветуйте нормальный сервис газовых котлов

[graycrow 0]

В выходные поломался почти новый котел на гарантии. Температура в доме неуклонимо стремится к температуре окружающей среды, горячей воды нет.

 

В понедельник позвонил в фирму, которая устанавливала, обещали перезвонить. Не перезвонили. Позвонил опять сегодня утром, "ах, да, у сервисного техника много работы, я ему скажу и перезвоню вам". Не перезвонили. Звоню технику - "да, мне утром сказали, но к вам ехать далеко, давайте завтра". Обзвонил еще десяток фирм, которые являются официальными сервисами Vaillant - варианты от "на следующей неделе" до "следующий месяц". Звоню этому красавцу обратно - когда завтра? "Ну я не знаю, мы поедем туда, потом поедем сюда а потом к вам". А какая вероятность что вы будете иметь с собой все необходимые запчасти и сможете исправить неисправность? "Ну я не знаю, практически нулевая, это зависит что с котлом". Но я же вам еще раньше описал все симптомы и назвал код ошибки (F71 - накрылся датчик давления). "Ну не знаю, я еще в инструкцию не смотрел".

 

Я в бешенстве - это где ж таких идиотов находят? И вообще, это норвально вообще такие сроки? Я как то с котлами раньше дело не имел. А если бы на улице -20 было? Трубы бы полопались?

 

В общем, если у кого есть контакты на какой-нибудь проверенный сервис котлов, дайте пожалуйста знать, а то уже замерзаю.

[Yevgen35 0]

Ты будешь смеяться,

но в прошлом, когда я снимал квартиру в которой было газовое отопление, так и было.

Котел сломался буквально за день перед рождеством, а на улице -19.

Хозяева квартиры нашли службу которая работала в праздничные дни, но контактов у меня понятное дело нет.

[ocean 1]

Помните, у Агента вроде тоже как-то котел на Рождество ломался. И вот я не помню, то-ли он сам как-то справился, то-ли нашел какого-то мастера.

[StYlus. 1]

Что интересно, при гуглении на эту тему чуча практически одинаковых рассказов о такой же работе их сервиса из самых разных стран :^(

[Yevgen35 0]

Вы еще с poradce не связывались, там все еще хуже

[AgentXXX 1]

то-ли он сам как-то справился, то-ли нашел какого-то мастера

По совету правильного мастера справился сам.

Контакт на мастера был в той самой теме.

В выходные поломался почти новый котел на гарантии.

Гарантия вещь нужная и если ты вещь не можешь сам привезти и вернуть взад - как всегда бесполезная.

 

ПыСы.Ломаться там нечему, кроме как сгореть электронной хрени.

[AgentXXX 1]

Хозяева квартиры нашли службу которая работала в праздничные дни

У меня сосед тоже нашёл эту службу.Она работает под крышей "Пражской Плынаренской".Она хочет очень много денег.

ЕМНИП.Только за то что приедут около 1500.Плюс почасовая оплата.

[AgentXXX 1]

Димка, я вот тут где-то воевал с котлом.

 

Pls. - Petr Picek - 777 256 351.

 

[Dim 0]

Ну, мы уже больше двух недель ждём газовика на тесты.

И я очень-очень-очень рад, что в системе отопления нынче

имею два независимых котла -электро и газовый, и два бойлера.

Мало ли чо. При -19.

Есл уж к Valliant'aм претензии, то что говорить о чешских выробках..

[AgentXXX 1]

Я к этому Петру неделю назад "на приём" записался аж на 19 января.

До тех пор - всё наглухо забито.

 

имею два независимых котла -электро и газовый, и два бойлера.

У меня вписывается в прихожке каминная хрень с отводами для отопления.

Если найду толкового дядьку-инсталятора - обязательно вхерачу.

[ocean 1]

Есл уж к Valliant'aм претензии, то что говорить о чешских выробках..

Мы когда выбирали, нас мастер (может и Зита, кстати, а, может, другой) отговорил от Валлианта в сторону кондового Протерма. Пока не пожалели.

[valenika 1]

Помочь ТС не могу, разве поддержать морально.

Я думал, что это только в МО проблема с обслуживанием газовых котлов.

Пару лет назад я не на шутку перепугался, когда котёл зимним днём начал выкобениваться. Нашёл причину - термопара накрылась. На мой запрос к представителям итальянским те, умнички, сказали, что котёл старый (9 лет!), запчастей нет уже. Спросил, есть ли термопара к котлу, который у них сейчас продаётся. Они отвечают (внимание!):"Ну это же новый агрегат! Очень надёжный! Какие на него могут быть запчасти?!"

Пришлось новый покупать. Уже другого производителя. Это ведь надо так сервис наладить! Казлы!

В тот день, когда я привёз новый котёл, объявился старый мастер, достал из чемоданчика финтифлюшку, поменял её. Всё! Чудо свершилось! Теперь второй агрегат стоит на всякий пожарный и греет душу.

Вот что за ерунда? Все понимают необходимость организации сервисного обслуживания, но никто не берётся нормально организовать это дело.

P.S. Первый Immergas, второй - Вайлант.

[Strannik 1]

Есл уж к Valliant'aм претензии

 

Чем дороже, тем говнее. Закон современных выробков. И гарантии, особенно на котлы, можно засовывать в (_._)

 

Когда мне при установке нового котла, предложили установить его за 3500Кс, и каждый год делать ревизию за 1500 Кс для "гарантии", все были посланы в сад. Котёл установили за 500Кс. Гарантийное обслуживание осуществляю сам. :-)

 

У котлов летит в 90% случаев только одна запчасть. Стоит от 100 до 300 Кс. Датчик пламени. Меняется за 2 минуты. "Мастера" берут за это, от 2000 до ... у кого на сколько хватает наглости. О газовых котлах уже знаю почти всё, т.к. достаточно долгое время юзал древний, который регулярно хотел сдохнуть. :-)

[graycrow 0]

Всем спасибо за поддержку, завтра наверное кто-то приедет, починит или нет - увидим. В котле скорее всего полетел датчик давления воды (это судя по симптомам умирания и коду ошибки), купить его я не нашел как, вернее искал но не сильно - там где был хоть какой-то намек на запчасти было написано что продаем только сертифицированным Вайлантом мастерам. В общем, ставлю на то, что завтра скорее всего этот мастер если и приедеет, то без датчика, несмотря на то, что я ему об этом два раза напоминал и дальше начнется стандартная чешская процедура objednání u dodavatele, со стандартными чешскими сроками поставки - хорошо если в месяц уложатся. Хорошая прозвучала идея всунуть куда-нибудь второй электрокотел - надо будет как-нибудь об этом подумать.

[Dim 0]

Нее, это дорого.

Проще на родине полный ремкомплект набрать, датчики уж точно дешевле...