Как сдать билет, купленный через интернет?

[buster 1827]

Ситуация такая, что приходится отменить свою поездку в отпуск, и в связи с этим билеты на самолет протухают. Хочется их сдать обратно, но я не очень понимаю, как это сделать и на что я могу рассчитывать. Если это важно, то авиакомпания LOT (польская).

[GDV 9762]

Вопрос странный, признаться. Очевидно же, что идешь нафиг туда, где ты покупал билет, и ищешь там волшебное слово "возврат". Штраф может достигать 100% стоимости билета, меньше 30% обычно не бывает. Компания-перевозчик тут не при чем совершенно.

Билеты сдаю не так редко, ибо планы частенько корректируются в последнюю минуту. Если причина уважительная - просят приложить документ (скажем, от врача - в случае болезни, или свидетельство о смерти близкого родственника и проч). Тогда могут вернуть больше, чем при добровольном отказе.

[Sinica95 5]

Дешевые билеты через интернет тем и хороши, что их нельзя сдать.

[buster 1827]

Вопрос не странный, потому что в ЕС часто бывают всякие волшебные директивы, которые обязуют компании делать то или иное. Поэтому и спрашиваю. А в плане LOT - перерыл весь сайт, но ничего не нашел Написано: "If the ticket was bought via the lot.com website, then please contact our Call Center." А номер колл-центра такой: +48 22 1 9572 и на этот номер у меня не звонит ни чешская мобила, ни скайп...

 

И билеты не дешевые, а по полной цене, никакие там ни дискаунтеры.

[Sinica95 5]

Ну тогда есть шанс..

[vladiSib 237]

а с местными пообщаться если?

http://www.lot.com/pl/pl/contact

 

Miasto Praga

Adres Port lotniczy Praga im. Václava Havla

Terminal 2 - hala odlotów

161 08 Praga 6 Czechy

Telefon +420 220 117 729

Fax +420 220 118 596

Czynne Pon. - Pt.: 7:00 - 20:00, Sb.: 7:00 - 16:00, Nd. 11:00 - 20:00

E-mail prague.ato@lot.pl

Lotnisko Port lotniczy Praga im. Václava Havla

 

[dushtakow 0]

не обязательно звонить в Польшу. Телефон на ЛОТ +420 220 117 729 (можно уточнить на горячей линии пражского аэропорта, 220 111 888).

условия зависят от класса бронирования - на сайте перевозчика check my booking > код бронирования > условия. Или, что проще, сразу в коллцентр - купленный онлайн билет возвращать могут здесь, деньги на карту

[buster 1827]

не обязательно звонить в Польшу. Телефон на ЛОТ +420 220 117 729 (можно уточнить на горячей линии пражского аэропорта, 220 111 888).

 

Там сказали, что только на сайте. Но на сайте не было раздела для отмены билета. Я нашел другой телефон через фейсбук (+48 22 577 99 52). Отменил билеты, но, к сожалению, вернут лишь сборы. Хоть так...

[dushtakow 0]

отсебятиной агента попахивает. Хотя, может что-то изменилось за последний год. С ЛОТом вроде всегда договориться можно было, в отличие от нехороших людей из Delta-AF-KLM

 

[GDV 9762]

Дешевые билеты через интернет тем и хороши, что их нельзя сдать.

Ерунда.

Причем, что примечательно - не худенькая какая-нибудь ерунда, а полная.

 

А в плане LOT - перерыл весь сайт, но ничего не нашел

А, так ты напрямую на сайте авиакомпании покупал? Тогда дело иное.

[Andruxa 945]

Никакого "агента" здесь нет. Билет куплен напрямую на сайте LOT, насколько я понял. Стоимость билетов никак не влияет на возвратность. Бывает даже невозвратный бизнес класс. Полностью возвратные билеты, скорее всего, покупать вообще не захочется. Ибо цена на них задрана до запретительных уровней. Часто возвратный эконом дороже невозвратного бизнеса.