Чешский Raiffeisen Bank

[Andruxa 945]

Ну мне однажды в Райфе на Праге 4 девица заявила, что они не открывают счета иностранцам )))

Вылечилось поездкой на Гурку.

Кадры решают всё.

 

Все решает грамотно построенная система и хорошее обучение сотрудников. И, кстати, хорошо сделанный сайт. Которым Райф, увы, не может похвастаться. Нужную информацию там хрен найдешь.

[Mr N 0]

Пока попробуем скриншот в посольстве показать. Пусть тоже посмеются Ну а если не устроит, попрошу сделать нормальный документ.

Ок, в любом отделении, если что попроси opis obratu s razítkem. Выписки в пдф действительно генерируются только за целый месяц. Проблема с IT. Даже не знаю теперь всех IT специалистов ругать или только наших?

[GDV 9760]

Хуже инет-банкинга, нежели у ЧСОБ, нет ни у кого. Так что бывает хуже. Хоть это и слабое утешение .

[Andruxa 945]

Ок, в любом отделении, если что попроси opis obratu s razítkem. Выписки в пдф действительно генерируются только за целый месяц. Проблема с IT. Даже не знаю теперь всех IT специалистов ругать или только наших?

 

Думаю, что ругать надо руководство, которое не заказывает IT-шникам нужные фичи. Возможно, когда-то решили, что генерация PDF-ок "на лету" сильно загрузит сервер. Когда там еБанка была? В 2000-м? Вот тогда и решили, под те мощности. Сейчас в этом абсолютно нет проблемы, надо лишь поставить задачу. Во всех банках, где у меня есть или были счета, эта фича давно уже сделана. И платежку можно в PDF-ке сделать, и выписку любую. Мне иногда тоже приходится извращаться, когда просят подтверждение, что деньги переведены. Я конечно не скриншот шлю, а PDF-ку, сделанную из HTML. Выглядит ужасно, но иначе вообще никак.

 

Кстати, старый интернет-банк, который был в 2004 году, мне нравился существенно больше, чем еБанка.

[Mr N 0]

Все решает грамотно построенная система и хорошее обучение сотрудников. И, кстати, хорошо сделанный сайт. Которым Райф, увы, не может похвастаться. Нужную информацию там хрен найдешь.

Ну, кстати, да - в теории все на пятерку.

 

[Archer 1621]

Хуже инет-банкинга, нежели у ЧСОБ, нет ни у кого. Так что бывает хуже. Хоть это и слабое утешение .

А что не так у ЧСОБ? Я в своё время к ним ушёл только из-за их интернет-банкинга. Мне нравится.

 

Думаю, что ругать надо руководство, которое не заказывает IT-шникам нужные фичи. Возможно, когда-то решили, что генерация PDF-ок "на лету" сильно загрузит сервер. Когда там еБанка была? В 2000-м? Вот тогда и решили, под те мощности. Сейчас в этом абсолютно нет проблемы, надо лишь поставить задачу.

 

Скорее всего софт, который это делает - чужой, да ещё и сделанный под заказ. И за внесение в него новых фич авторы выкатывают кругленький ценник.

[Andruxa 945]

Скорее всего софт, который это делает - чужой, да ещё и сделанный под заказ. И за внесение в него новых фич авторы выкатывают кругленький ценник.

 

Скорее всего так и есть. Системы ДБО, как правило, пишутся сторонними фирмами. Но это тоже проблема руководства. Как заключили договор, как думали развивать систему. Другие банки ведь имеют эту фичу. Значит это возможно. Просто вопрос приоритетов.

 

[GDV 9760]

А что не так у ЧСОБ? Я в своё время к ним ушёл только из-за их интернет-банкинга. Мне нравится.

Возможно, они что-то изменили, но года три назад, когда я расставался с ЧСОБ, меня в их инет-розграни раздражало прям все . Например, перезагрузка страниц (долгая и нудная) после каждого клика. Необходимость каких-то левых многочисленных операций (кликов, после которых шла перезагрузка - см. выше). В общем, не мое было. Хотя некоторым нравилось. Араму, скажем )).

 

Между прочим, юзабилити у Райфовского инет-банка раньше было очень даже на высоте. Но удобнее всего был инет-банк у Фолькс-банка... Жаль, недолго мучалась старушка.

[Vlad... 1]

Возможно, они что-то изменили, но года три назад, когда я расставался с ЧСОБ, меня в их инет-розграни раздражало прям все .

У меня и ЧСОБ и Райфа, так ЧСОБ на порядок лучше.

[GDV 9760]

Значит, они сменили систему на нормальную. Могу только порадоваться за них .

[Mayu 0]

Ничего они не сменили, такое же унылое Г, что и раньше. Ни выписку нормальную сделать, ничерта невозможно.

[GDV 9760]

А почему тогда так люто хвалят инет-банк ЧСОБ?.. Вон, уже пяток человек прям в восторге.

[amigo 350]

А почему тогда так люто хвалят инет-банк ЧСОБ?..

Потому что он прост и удобен. Ставлю ему жирный плюс! Инет от Райфа для истых мазохистов. Без обид, Ген... )))

 

[Andruxa 945]

Еще чуть поругаю Райф. Простая бумажка, подтверждающая платеж, стоит 100 крон. Правда, пока их со счета не списали, возможно, мальчик и напутал чего. Но как делается эта бумажка - это просто песня Нет, слава богу, не скриншот Но мальчик открывает обычным способом интерфейс ебанки, находит нужную транзакцию, а потом начинает из нее все данные по очереди копировать через клипборд в какое-то приложение (скорее всего, форма в Ворде на VBA, но точно не уверен). Обучен он этому хорошо, копирует быстро и четко Короче, с IT в Райфе все хорошо

[Шестой 17]

Мне сегодня тоже мальчик на Водичковой попался. С бородой.

Делал медленно, но старательно. Что непонятно, звонил и спрашивал.

Хоть и долго, но зато всё сделал.